消费者投诉：弹个车平台未经车主允许擅自处理违章 事后收取高额卖分费用

DoNews 8月26日 消息（张佳）近日，有消费者在黑猫投诉平台上投诉，弹个车平台未经车主同意进行交通违章处理，事后要求车主进行补缴罚款并收取扣分费用，一分200元，涉嫌买分卖分。

一名消费者表示再弹个车平台购买一辆福克斯，近期收到弹个车发来短信表示车主违章拒不处理，该车主打开弹个车APP后发现有待缴纳费用，内容显示为去年5个违章，弹个车帮处理了违章并代缴罚款。其中3个违章不用扣分的每个是150元，另外两个就，一个违章是3分扣200元；一个违章是6分200元，但是弹个车平台分别像该车主收取800元、1400元费用。

该消费者给弹个车客服打电话进行反馈，客服回复确实有此项收费服务200一分并表示合同里已注明。车主对此说法表示疑惑，认为此举涉嫌买卖驾照分并对电话内容进行录音准备去交警队进行备案。

随后，弹个车以该消费者违约为由，声称已通知当地相关部门将会采取收回车辆，并将有可能不提供续租方案。

在相关投诉平台上，我们发现因弹个车平台帮助消费者处理违章收取相关费用的投诉并不是个例。

另一名消费者表示，弹个车平台未告知情况下强制处理违章，高价买分卖分。电话多次骚扰要求缴费，没有任何办公地点，全程要求线上交易，发票显示可以开，但是几年了都没有开具。

另外，弹个车平台强制性要求买他们的保险，消费者购买车辆使用了3年至今未过户。

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