黑猫投诉：画啦啦平台恶意扣款 申请退课赠课全部扣除

DoNews 7月6日 消息（丁凡）近日，有消费者在黑猫投诉平台上对画啦啦恶意扣款，申请退款按照课程原价退款等霸王条款进行了投诉，画啦啦的宣传过程中出现欺骗消费者的手段。

该名消费者称，自己还是在合伙人商城被恶意扣款，他在投诉中表示：“画啦啦恶意扣费，我是画啦啦的合伙人，购买的一个课程价格应是39.9元，付费时系统却扣了我99元，这系统存在恶意的扣费。”

还有消费者经历了画啦啦的霸王条款，在投诉中称：“商家在购课前，宣传试听免费，且可条件退费退课，现在申请退课却告知赠课全部扣除，且所上课程全部按原价退费，还告诉我所有解释权在她们。”

由此可以看出，画啦啦不仅在系统平台上存在漏洞，在与用户沟通过程中也存在欺骗消费者的嫌疑，消费者希望得到应有的退款，6月底的投诉，截至发稿问题依然没有得到解决。

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