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爱回收被多名消费者投诉:恶意压价,故意私拆

DoNews 5月13日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,在京东商城的合作方爱回收平台回收手机时遭到恶意压价,并且在未告知客户本人的情况下私自拆机。

该消费者称,因为信任选择了京东的合作回收平台爱回收,结果太让人大失所望。“从没见过如此无良商家,为了恶意压价,在未告知客户的情况下,将本人买iPhone 12时回收的iPhone XS Max私自拆机。”

消费者说,其可以用人格担保绝对无拆修史,而爱回收用惯用的伎俩拆机后鉴定有屏幕维修,摄像头有故障障,本没有拆机史的机器被强行弄成拆装机,因此投诉。

另有消费者投诉称,其在支付宝上选择了爱回收平台回收索尼的记本电脑,用顺丰邮寄给了平台,而后客服来电话说笔记本不能开机,并存在私拆现象。

“当时问客服有没有拆机,客服说没有,之后我选择让寄回来,收到后我发现笔记本后面的螺丝很多都没有了,只有三个螺丝,后观察这些螺丝都被动过了,内部螺丝也不齐全,明显被拆过,是把我零件换了吗?这不就是耍流氓吗?现在后面能直接用手抠开,内部螺丝也不齐全了。”

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